N E X T L E V E L

Loading

Organizați într-un mod simplist întregul sistem de management al clienților cât și a angajaților bazându-ne pe funcționalitățile modulelor existente. Prin configurarea platformei și organizarea diverselor activități veți automatiza și gestiona mult mai ușor întreaga activitate a firmei.

Functionalitati:

a) Membrii personalului
▪ Adăugarea unor noi membri ai personalului sau managementul celor deja existenți
▪ Selectarea permisiunilor de acces pentru noul membru adăugat
▪ Crearea unui profil cu informații pentru noul membru

b) Clienți
▪ Adăugarea unor grupuri de clienți

c) Potențiali clienți
▪ Realizarea setărilor pentru integrarea de pe email a potențialilor clienți
▪ Realizarea setărilor pentru importul clienților potențiali prin formulare web integrate
▪ Adăugarea surselor de proveniență a potențialilor clienți
▪ Posibilitatea de adăugare a statusurilor utilizate pentru potențialii clienți

d) Finanțe
▪ Adăugarea impozitelor și taxelor predefinite pentru secțiunea de vânzări
▪ Adăugarea valutelor pentru vânzări
▪ Adăugarea modurilor de plată predefinite pentru efectuarea plăților
▪ Adăugarea unor categorii de cheltuieli

e) Contracte
▪ Adăugarea unor tipuri predefinite de contracte

f) Asistență
▪ Adăugarea unor departamente de asistență
▪ Adăugarea unor răspunsuri predefinite pentru tichetele de asistență
▪ Adăugarea unor nivele de prioritate a tichetelor
▪ Adăugarea unor statusuri predefinite pentru tichete
▪ Adăugarea de servicii noi predefinite pentru asistență afișate la deschiderea tichetelor
▪ Adăugare de filtre spam pentru blocarea anumitor fraze/subiecte obscene introduse în tichete

g) Șabloane de e-mail
▪ Setarea și personalizarea șabloanelor de email

h) Roluri
▪ Adăugarea predefinită a unor roluri pentru membrii personalului (în funcție de departamente)

i) GDPR
▪ Posibilitatea de activare a setărilor ce configurează platforma conform legislației GDPR
▪ Modulul GDPR facilitează reglementarea de portabilitate a informațiilor legate de datele potențialilor clienți sau a contactelor pentru anumite firme
▪ NEXTLEVEL respectă politica GDPR și le dă dreptul clienților de a solicita eliminarea datelor personale din baza de date
▪ NEXTLEVEL conține prin acest modul și dreptul la informații utile pentru clienții tăi
▪ Prin dreptul la acces și dreptul la rectificare a datelor NEXTLEVEL le acordă clienților posibilitatea de a previzualiza datele de acces
▪ Prin platforma NEXTLEVEL societatea dumneavoastră poate colecta consimțământul potențialilor clienți sau ai clienților existenți deja

j) Setărij) Setări

I. General:
▪ Posibilitatea de adăugare sau modificare a logo-urilor în două variante precum și setarea unei denumiri de brand a companiei dumneavoastră și a informațiilor despre companie

II. Informații despre companie:
▪ În acest modul se vor seta datele companiei dumneavoastră cât și antetul prezent pe factură

III. Localizare:
▪ Sunt prezente informații despre fusuri orare, formatul datei și a formatului de timp

IV. Email:
▪ Sunt regăsite setări cu privire la serverul ce se ocupă de trimiterea email-urilor cât și o semnătură predefinită a adreselor

V. Finanțe:
▪ Putem seta din modulul general informații despre modul de afișare a cifrelor pe diverse documente emise
▪ Prin modulul de facturi se vor putea edita date cu privire la emiterea acestora precum prefixul seriei cât și numărul acesteia
▪ Prin modulul de facturi storno se vor putea edita date cu privire la emiterea acestora precum prefixul seriei cât și numărul acesteia
▪ Prin modulul de proforme se vor putea edita date cu privire la emiterea acestora precum prefixul seriei cât și numărul acesteia
▪ Prin modulul de oferte se vor putea edita date cu privire la emiterea acestora precum prefixul seriei cât și numărul acesteia
▪ Prin modulul de contracte se poate adăuga numărul urmatorului contract ce va fi emis urmând ca contorul implementat să adauge în mod automat un nou număr
▪ Modulul de chitanțe permite setarea predefinită a prefixului de chitanță precum și numărul acesteia

VI. Clienți:
▪ Modulul de clienți permite activarea/dezactivarea anumitor permisiuni cât și editarea modului de afișare a datelor despre client afișate pe ofertă, proformă și factură

VII. Sarcini:
▪ Modulul de sarcini permite activarea/dezactivarea anumitor permisiuni cât și editarea modului de afișare a datelor despre client

VIII. Asistență:
▪ Modulul de asistență permite activarea/dezactivarea anumitor permisiuni cât și posibilitatea de generare a unui cod CTMN pe care îl veți putea introduce pe website-ul propriu pentru ca clienții dumneavoastră să deschidă cu usurință tichetele de asistență

IX. Potențiali clienți:
▪ Vom putea permite activarea/dezactivarea anumitor permisiuni

X. Calendar:
▪ Acest modul permite configurarea calendarului cât și stilizarea acestuia
▪ Posibilitatea de integrare a calendarului google prin introducerea unui ID
▪ Vom putea configura evenimentele din calendar pe diverse departamente

XI. Semnatura digitală:
▪ Această funcție prin activarea ei permite solicitarea unei semnături electronice pe care clientul o poate utiliza la aprobarea ofertelor, proformelor sau a contractelor
XII. PDF:
▪ Accesând modulul de setare a PDF-ului vom putea personaliza anumite elemente de afișare a informațiilor pe documentele emise

XIII. SMS:
▪ Prin activarea modulului de SMS oferit de către TWILIO și Clickatell vom putea permite platformei să transmită notificări către clienți

XIV. Cron job:
▪ Permite rularea programată în mod automat a diverselor notificări legate de (facturi, proforme, oferte, cheltuieli, contracte, sarcini, tichete și sondaje)

XV. Etichete:
▪ Acest modul permite vizualizarea tuturor etichetelor înregistrate în sistem

XVI. Notificari dekstop:
▪ Prin utilizarea serviciului Pusher vom putea folosi coduri de tip API ce permite să primim notificări în timp real pe browser sau desktop-ul PC-ului

XVII. Altele:
▪ Regăsim în acest modul diverse opțiuni de setare APIKEY-urilor: Google și Dropbox precum și a limitelor de upload cât și a modurilor de previzualizare a informațiilor în tabel

k) Ajutor
▪ În acest modul regasim informații despre abonamentul pe care îl avem pe platforma NEXTLEVEL